все, что обычно, — просто;
но не все, что просто, — обычно...
Оригинальность не исключает простоты 
Документация Billets Редактирование свойств заявки

Редактирование свойств заявки

В административной панели Billets, во вклаке "Заявки", Вы можете изменять параметры заявок и редактировать их как для одной заявки, так и для нескольких заявок сразу.

Выбор заявок

  • Чтобы выбрать отдельную заявку - поставьте галочку в чекбоксе слева от него.
  • Чтобы выбрать несколько заявок - поставьте галочку в чекбоксе слева от каждой заявки.
  • Чтобы выбрать все заявки в списке - необходимо поставить галочку слева от названия колонки "Номер" в самом верху панели заявок.

После выбора заявок Вы можете изменить, назначить различные параметры или выполнить какие либо другие действия в панели заявок.

Действия и Параметры

Выпадающие списки выбора заявок

  • Переместить заявку - Использование этого переключателя необходимо для перемещения любых выделенных заявок в новые категории (Чтобы создать новые категории перейдите на вкладку "Категории")
  • Изменить статус - Использование этого переключателя необходимо для того, чтобы изменить статус выбранных заявок (Чтобы создать новые статусы, см. раздел "Статусы заявок")
  • Применить категорию - Использование этого переключателя нужно для того, чтобы применить категрию на все выбранные категории.

Панель инструментов

  • "Преобразовать в статью/Convert to Article" - Эта функцию позволяет конвертировать выбранные заявки в полноценные статьи в Joomla. Это сделано, чтобы позволить Вам легко создавать базы знаний как для пользователей, так и для персонала. [процесс преобразования позволяет сохранять статью как "неопубликованную", так что вы можете редактировать ее, прежде чем сделать доступной для посетителей вашего сайта.]
  1. Установите флажок рядом с заявкой, которую Вы хотите конвертировать в статью.
  2. Нажмите кнопку "Преобразовать в статью/Convert to Article" на панели инструментов.
  3. Настройте параметры преобразования в соответствии с пожеланиями.

Содержание категории - В выпадающем списке выберите категорию, в которой вы хотите разместить эту статью (категория должна уже существовать).
Создать статью/Create Article - "Да" (по умолчанию) - статьи будет создана при нажатии кнопки "Сохранить"; "Нет" - статья не будет создана.
Опубликавать статью - "Нет" (по умолчанию) статья будет создана, но не будет опубликована; "Да" - статья будет создана и опубликована (без возможности редактирования).
Существующие статьи из заявок/Existing Articles From Ticket - Если заявка уже была преобразована в статью, то это будет отображено тут.
Включая имена пользователей/Include User Names - "Нет" (по умолчанию) имена создателя и управляющих заявкой не включены, "Да" - имена включены в текст статьи.
Использовать Подробнее/User Readmore - "Нет" (по умолчанию) ссылка "Подробнее" вставлена не будет. "Да" - когда статья создается с разрыв "Подробнее". Ссылка будет включена в статью.

  • Разблокировать все заявки/Unlock all Tickets - Эта кнопка (которая не требует выбора заявки) создана для того, чтобы разблокировать любые заявки, которые были ранее заблокированы.
  • Редактировать - Эта функция позволяет просматривать и/или редактировать выбранную заявку (вы также можете сделать это, нажав на имя заявки в списке)
  • Удалить - Эта кнопка позволяет полностью удалить любые/все выбранные заявки.
  • Создать - Эта функция позволяет создать новую заявку от имени любого зарегистрированного пользователя.

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать.

Навигатор: Документация Billets Редактирование свойств заявки